条款与条件

本条款和条件适用于 www.tablesandtops.com 的使用。访问本网站即表示您同意受这些条款和条件的约束。

如需联系我们，请致电联系电话 01274 507 442，或发送电子邮件至 sales@tablesandtops.com

“Tables&Tops”、“我们”或“本公司”指网站所有者 ZUHO Interiors Ltd，其注册办公地址为 483 Green Lanes, London, England, N13 4BS。本网站由 ZUHO Interiors Ltd 所有并维护。“您”指本网站的用户。访问或使用 www.tablesandtops.com 网站，即表示您同意下述 Tables&Tops 的隐私政策。如果您不同意这些条款，请勿访问或使用本网站。

在英国注册，注册号为 10670056。

我们的条款和条件已于 2022 年 1 月更新。

销售基础

本网站提供有关我们产品的信息以及订购此类产品的能力。仅当我们通过电子邮件确认您的订单时，订单才会被接受，除非您按照我们下述条款取消订单，或者我们不接受订单，或随后根据我们下述条款取消订单。除非另有说明，每个购物篮只能使用一个折扣/优惠。

确定产品后，请选择您需要的颜色、尺寸和数量。然后点击“加入购物车”并按照支付步骤进行操作。您应在订购过程的每一步检查订单详情，以确保没有错误。请注意，如果您通过银行转账付款，我们将仅在款项到账后发货。

如果出现以下任何情况，我们保留不接受您的订单或取消您的订单的权利：

• 我们无法处理您的付款，或者银行或商户服务提供商随后取消了付款
• 付款是通过欺诈或非法手段进行的
• 我们的库存中没有相关商品
• 制造商已不再提供该商品
• 我们在定价或产品描述上出现了错误
• 我们无法向您的地址供货

如果您的订单已部分或全部付款但随后被取消，我们将通过相同的方式（并在适用情况下退回至原借记卡/信用卡）全额退款。

我们尽一切努力确保您下单时显示的价格准确无误。如果您收到的商品在 14 天内被发现存在定价错误，我们将尽快通知您，并为您提供以下选择：

• 以正确价格为定价错误的商品下新订单
• 取消定价错误的商品订单；或
• 取消您的整个订单

在任何情况下，如果订单延迟，给予预购客户的折扣均不得更改。

销售基础

根据商业使用保修条款，Tables&Tops 提供的任何未专门用于私人和商业环境的物品将不享受任何保修或保证。

对于运往欧盟境内国家的家具，我们提供自商品交付之日起 12 个月的制造商保修。


一旦我们收到您的全额付款，您即拥有该商品。我们目前不提供任何信贷设施。在您下单后，我们将为您开具收据。

我们未执行这些条款和条件中的任何一条，并不影响我们执行其余条款和条件的权利。本公司有权修改其条款和条件，但任何此类更改不会影响已经形成的合同。

这些条款和条件受英国法律管辖。

交付

您的商品将由独立的快递服务公司交付。预计交货时间通常以天数或周数显示在我们的网站上。这仅供参考，可能会因多种因素而异。当商品缺货或暂时无法提供时，我们将尽快通知您订单进度及预计交货日期。对于独立快递服务造成的延误，我们不承担责任。

商品发货后，我们将联系您确认发货及交货日期。我们的快递员将在送货当天再次与您联系，以便您可以通过快递服务追踪您的订单。

您必须在此确认后 7 天内通知我们未收到货，以便我们进行调查并确保商品尽快送达。如果您在 14 天后仍未通知我们未收到货，我们将不对未送达的商品承担责任。

为避免失望，我们建议您在订购大型家具前检查所需位置入口处的尺寸，并且在大批量订购前先订购样品总是一个好主意。我们产品的尺寸可在各个产品页面上找到。

通过我们快递服务交付的产品最多提供两次派送尝试。如果您不在，通常会留下字条。在这种情况下，您需要直接与快递服务公司重新安排送货。如果因无人接收而再次派送失败，或者您提供了错误的送货地址，即使最初提供的是免费或折扣运费，您也将被全额收取重新派送的费用。

我们在付款时提供的送货地址将作为默认地址。客户有责任在付款时向我们提供正确的送货地址。如果您在订购后需要更改送货地址，必须尽早给我们发送电子邮件。我们将尽力进行更改，但这绝不保证成功。

付款后，我们无法更改您的订单。这包括更改送货地址、送货选项和取消商品。如果您希望在现有订单中添加其他商品，则需要下新订单。

大型订单可能会通过托盘而非快递寄送，具体取决于送货地址和订购数量。

当您的订单准备好发货和交付时，我们将向您提供合理通知。如果订单因非我们过错（送货地址详情不足或您不在）而被退回给我们，您可能需要支付重新发货的费用。如果您的订单被退回，我们将与您联系。如果您在 7 个工作日内未回复，我们可能会将您的订单退回库存并为您退款，但需扣除运费。

请注意，我们最多只能将您的订单交付时间推迟 14 天。如果您在此时间范围内未准备好收货，请自行安排仓储事宜。

价格与付款

运费将在订购时显示，我们尽量提供准确的定价。但是，如果我们发现定价错误、无法向您所在的地区送货，或发现其他可能影响我们运输成本的信息，我们保留在您在线下单后更改运费或产品定价的权利。在这种情况下，我们当然会通知您。

我们接受以下付款方式：信用卡（仅限 Visa、MasterCard 或 American Express 卡）、银行转账（BACs）。大多数商品都有现货，并将立即发货，因此需要在销售点全额付款。

如果您已注册增值税（VAT）且位于欧盟境外，我们可以扣除英国增值税，为您节省超过 20% 的标价！

要获得增值税豁免资格，您必须满足以下任一条件：

• 成为欧盟境内（不包括英国、法国和德国）已注册增值税的企业。账单地址必须与增值税号注册地址一致。或者，货物必须运往欧盟境外（例如挪威、瑞士）。
• 要获得增值税豁免，您需要在下单前在线注册并验证您的增值税号。请确保在尝试在线购买商品前已登录您的账户。将商品加入购物篮后，请在结账时仔细核对价格，确保付款前不包含增值税。

很遗憾，我们不为已下单并付款的订单提供增值税退款，因此请确保您的付款详情在付款前是正确的。

我们的退货和退款政策

如果您的订单已部分或全部付款但随后被取消，我们将通过相同的方式（并在适用情况下退回至原借记卡/信用卡）全额退款。

如果您希望退货或更换所购商品，必须在收到商品后 14 天内通过电子邮件通知我们。请注意，我们不提供免费退货服务，您需要自行支付任何不想要商品的退货运输费用。英国退货的费用为每个包装盒 9.95 英镑起。如果您从国外退货，则需要自行安排并支付退货费用。

我们可能会在退货时收取 10% 的重新入库费。这将根据产品的状况而定。

请联系我们获取退货地址，并确保在包裹中附上您的客户订单详情，因为没有这些信息我们无法处理退回的货物。

在退回商品前，请确保货物处于最初寄出时的相同状况。不想要的商品必须在完全可转售的情况下退回，包括原有的、未标记且未损坏的包装。请在处理包装前仔细检查您的商品，我们无法为已拆除包装的物品安排取件。如果您未保留包装，则您有责任确保产品重新装箱，我们不提供额外的包装盒。商品不得以任何方式使用或组装。请注意，我们只会尝试取件两次，如果您错过了两次尝试，您将有责任自行安排取件。

对于在退回给我们的途中丢失或损坏的物品，我们不承担责任。如果您通过邮寄方式退货，我们建议您保留邮寄证明。

Tables&Tops 保留拒绝任何被认为不可转售的物品退款的权利。

一旦我们确认了您的退货状况，退款将在 28 个工作日内完成。我们不退还已支付的原始运费。

• 英国境外的退货

Tables&Tops 无法安排从英国境外取回不想要或有缺陷的货物。

收到货物后，我们将为您更换或全额退款，包括您产生的额外运费。

我们不承担退回不想要货物的运费。

• 损坏、有缺陷或错误的货物

请在包裹送达时仔细检查。如果包装已打开或损坏，请在签收栏（包括手持电子采集设备）将送货单标记为“已损坏”。您也可以选择拒收并标记为“已损坏”（货物将退回给我们）。

开箱后，如果您发现订单损坏、缺少任何部件、有缺陷或有任何错误，请在 14 天内通过电子邮件联系我们。

在安排取件前，我们需要您通过电子邮件提供损坏的照片证明。

您必须在收到后 14 天内通知我们。在极少数情况下，如果您收到了未订购或未付款的产品，请联系我们安排取件。如果您未退回货物或不允许我们取回，TablesandTops 将通过您的原始付款方式寻求获取货物款项。请保留所有包装和说明书，且不要使用。请将商品放回原包装以供取件。请在处理包装前仔细检查您的商品，因为我们无法为已拆除包装的物品安排取件。如果您未保留包装，则您有责任确保产品重新装箱，我们不提供额外的包装盒。我们将尽快安排取件和更换。

取件安排在周一至周五的上午 9 点至下午 6 点之间。我们会在预约取件前要求您告知合适的日期。随后您将获得一个日期和预估时间段。该时间段仅为估算值，快递员有时可能会超出给定时间。请注意，我们只会尝试取件两次，如果您错过了两次尝试，您将有责任自行安排取件。

货物在退回时将进行检查。它们必须完整，并包含所有包装和说明书。

• 定制产品退货

对于我们所有的定制产品，您必须在收到产品后 14 天内通知我们您的退货请求。请注意，如果我们是在 14 天后才收到通知，由于所制造产品的定制性质，您可能无法获得全额退款。这不影响您的法定权利。

对于我们所有的定制产品，您在下单后 24 小时内可以取消订单。请注意，在此期限之后，由于您购买的制造产品的定制性质，您将无法取消合同。

进口关税

运往英国境外的物品可能会产生进口费用，您将有责任支付这些费用。我们对此没有任何控制权，您应联系当地海关询问有关进口费用的事宜。

您必须对在英国境外交付的订单承担责任并考虑当地的海关法律。对于因您违反交付国任何法律而导致货物被销毁或扣留在海关，我们概不负责。对于任何被销毁或扣留在海关的订单，我们不予退款或补偿。

免责声明

我们网站上发布的所有产品规格、图片和其他信息均归 ZUHO Interiors Ltd 所有。我们不能保证产品图片能完全反映现实中的确切颜色，因为您的电脑显示器显示颜色可能会有所不同。如果您对特定色调有任何疑问，请联系我们。

我们的意图是网站上的所有信息应尽可能准确和最新。我们努力为您提供尽可能最新和准确的产品信息，但所示尺寸仅为近似值，如果您需要精确测量，请联系我们。Tables&Tops 不保证或代表网站上查看和访问的任何信息是准确、最新和/或完整的。在任何情况下，我们均不对错误或遗漏承担任何责任。

对于分开订购的订单，由于我们工厂收到的批次不同，颜色可能会略有差异，Tables&Tops 对此不承担责任。

我们网站上销售的所有设计经典均为高质量复制品。我们不销售原版，而是以最高标准复制与原设计风格相同的家具。