التوصيل والإرجاع

بينما نأمل أن تكون سعيدًا بمنتجات Tables&Tops الخاصة بك، فإن المعلومات أدناه هي ما تحتاج إلى معرفته إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك. تنطبق هذه السياسة على كل ما تشتريه من Tables&Tops.

هل غيرت رأيك؟

هذه ليست مشكلة. يسعدنا تقديم رصيد (ائتمان) لمعظم المنتجات، طالما كان ذلك ضمن فترة الإرجاع. يجب عليك إرجاع العنصر (العناصر) إلينا في غضون 14 يومًا من طلبه. ينطبق هذا فقط على العناصر المتوفرة في المخزون وليس العناصر المصنعة حسب الطلب. يجب إلغاء العناصر المصنوعة حسب طلب خاص في غضون 24 ساعة من الشراء من أجل الحصول على رصيد. لإصدار الرصيد، يرجى الاتصال بنا على sales@tablesandtops.com مع ذكر رقم طلبك، فعدم القيام بذلك قد يؤدي إلى تأخير في العثور على طلبك وتحمل رسوم إذا تمت معالجة الطلب. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم عمليات إرجاع للعناصر المتوفرة في المخزون أو المصنوعة حسب الطلب التي يتم شحنها خارج المملكة المتحدة.

هل منتجك معيب أو تالف؟

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من وصول كل شيء بشكل مثالي، ولكن إذا لم يحدث ذلك، فإن فريق خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة. سنحتاج إلى دليل مصور لأي سلع معيبة أو تالفة قبل أن نتمكن من ترتيب بديل. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@tablesandtops.com إذا كانت هناك مشكلة في طلبك. إذا كنت خارج سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا ولكنك ضمن فترة ضمان الشركة المصنعة لمدة عام واحد، فلديك خيار الحصول على منتج بديل بنفس القيمة أو رصيد في المتجر بقيمة المنتج لتشتري شيئًا آخر من موقعنا على الويب. لا يمكننا معالجة أي رصيد لأي طلبات خارج سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا.

إرجاع منتج

نحن نطلب تضمين جميع العبوات والملحقات الأصلية في عملية الإرجاع ويجب أن يكون المنتج غير مُجمَّع وغير مستخدم. يمكننا ترتيب استلام طلبك أو يمكنك تنظيم ذلك بنفسك.

قد نفرض رسوم إعادة تخزين عند إرجاع طلبك. سيعتمد هذا على حالة وطبيعة المنتجات.

نحن لا نرد رسوم التوصيل الأصلية المدفوعة (إن وجدت). يرجى الاتصال بنا للحصول على عنوان الإرجاع وتأكد من تضمين تفاصيل طلب العميل الخاص بك مع الطرد، حيث لا يمكننا معالجة البضائع المرتجعة بدونها. نحن لا نقدم عمليات إرجاع للطلبات التي يتم شحنها خارج المملكة المتحدة.

تكاليف الإرجاع

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة إرجاع مجانية لأي عناصر. يمكنك إما ترتيب إرسال العنصر مرة أخرى بنفسك أو يمكننا ترتيب شركة شحن للحضور واستلامه منك. يرجى الاتصال بنا وسنبلغك بتكلفة الاستلام.

حقوقك القانونية

لا تقلق، لا شيء في هذه السياسة يؤثر على حقوقك القانونية.