سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Tables&Tops ("الموقع"، "نحن"، أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع www.tablesandtops.com ("الموقع") أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء منه، أو التواصل معنا بخلاف ذلك فيما يتعلق بالموقع (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"الخاص بك" أنت بصفتك مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

جمع المعلومات الشخصية

لتوفير الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الامتثال لأي التزامات قانونية سارية، أو إنفاذ أي شروط خدمة مطبقة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواعاً محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.

معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.

معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، أو المحفوظة في حسابك مثل نقاط الولاء، أو المراجعات، أو الإحالات، أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات.

معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرة بمعلومات معينة عن نفسك. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم أيضاً بجمع معلومات معينة تلقائياً حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) والبكسلات والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له ولحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصال شبكتك، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيراً، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا.

معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان إرسال الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.

عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، ومنارات الويب، وأدوات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضاً القسم أدناه، مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك أو مشترياتك أو مرتجعاتك أو تبديلاتك أو معاملاتك الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بخلاف ذلك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات وتبديلات، وميزات ووظائف أخرى تتعلق بحسابك.

التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن منتجات أو خدمات. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك وللعملاء الآخرين، وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. يندرج هذا ضمن مصالحنا المشروعة لنكون مستجيبين لك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقاً للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

في Tables&Tops، نريد التأكد من أن الموقع الإلكتروني الذي ندير ه يبدو في أفضل صورة ممكنة، كما أنه سهل الاستخدام بالنسبة لك. ولمساعدتنا في القيام بذلك، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (كوكيز).

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تقييم كيفية استخدامك لموقعنا وكيف يمكننا تحسينه. وهذا يعني أن لدينا المعلومات التي نحتاجها لتقييم ما إذا كان موقعنا يلبي احتياجاتك بانتظام. تعمل بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحسين وظائف موقعنا، لذا إذا اخترت تعطيلها في متصفحك، فقد تجد أنك غير قادر على الوصول إلى بعض جوانب موقعنا، أو أن أجزاء من الموقع لا تعمل بالطريقة التي تتوقعها.

يرجى الاطلاع على قسم "كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط" أعلاه للحصول على مزيد من التفاصيل المحددة حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام نضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا وافقت على ذلك. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على أنك قد زرت موقعنا من قبل وتذكر تفضيلاتك.

يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر تسجيل دخولك إلى الموقع بحيث لا تحتاج إلى كتابته في الموقع في كل مرة تعود فيها، أو تذكر السلع التي نقرت لشرائها في صفحة واحدة بحيث تتم إضافتها إلى سلتك.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط أيضاً في جمع معلومات حول الطريقة التي تستخدم بها موقعنا، مما يساعدنا على ضمان أن أي إعلان تراه ملائم ومفيد لك.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا 16 ملف تعريف ارتباط. تسمح لنا هذه الملفات بتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقعنا وتحسينه. نحن ملزمون قانوناً بتزويدك بمعلومات واضحة وشاملة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وإذا كانت هذه الصفحة لا تجيب على جميع استفساراتك، فيجب عليك الاتصال بنا.

لا تخزن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية، مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في موقعنا، أو استخدام سلة التسوق، أو الاستفادة من خدمات الفواتير الإلكترونية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية

تسمح لنا بالتعرف على عدد الزوار وحسابه ومعرفة كيفية تنقل الزوار في موقعنا عند استخدامه. يساعدنا هذا في تحسين طريقة عمل موقعنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه بسهولة.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تُستخدم للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا. وهذا يمكننا من تخصيص المحتوى لك، وتحيتك باسمك، وتذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال، اختيارك للغة أو المنطقة).

ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية

تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لموقعنا، والصفحات التي زرتها، والروابط التي اتبعتها. سنستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أكثر صلة باهتماماتك. قد نشارك هذه المعلومات أيضاً مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الفردية التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها في الجدول أدناه: